Sveiki,

Kaip jau supratote iš laiško pavadinimo, „Media X“ naujienlaiškis keičia pavadinimą. Nuo pirmojo numerio praėjo daugiau nei metai, savaitinis naujienlaiškis tapo mėnesiniu. Pasikeitė ne tik naujienlaiškio dažnis, bet pasikeitė ir tai, kur aš kasdien skiriu daugiausiai dėmesio. Tai neišvengiamai darys įtaką ir šio naujienlaiškio turiniui.

Nors temos bus panašios, bet keisis akcentai. Daugiau kalbėsiu bendrai apie rinkodaros strategiją, daugiausiai koncentruodamasis į skaitmeninius produktus ir technologijų įtaką marketingui. Aptarsiu ne tik tendencijas, pristatysiu įžvalgas, bet ir daugiau dalinsiuosi konkrečiais patarimais ir įrankiais rinkodaros profesionalams.

Kiekvienas rinkodaros profesionalas žino, kad jei jau keiti produktą, rebrandingas irgi į sveikatą . Būtent todėl nuo šiol naujienlaiškis vadinsis „Stratacada“. Tai yra žodžių „strategija“ ir „academia“ darinys, kuris, mano manymu, geriausiai atspindi šio naujienlaiškio kryptį. Tikiuosi lydėsite mane ir šioje kelionėje.

O šiandien kalbu apie pasikeitusią rinkodarą ir kodėl rinkodaros vadovas naujajame pasaulyje labiau turi būti verslo strategas nei konkrečių kanalų specialistas.  Taip pat įžvalgos apie popandeminę ekonomiką, mirštančias tendencijas ir dar šis bei tas.

Marketingo Marsas

Šiuolaikinė rinkodara yra labai panaši į būsimą žmonijos kelionę į Marsą. Pirmieji keliautojai į raudonąją planetą bus apginkluoti geriausiomis technologijomis, bus puikiai paruošti, turės geriausius įmanomus tyrimus, tačiau tik palietus Marso paviršių reikės prie realios situacijos greitai adaptuotis.

Šiuolaikinė rinkodara šiuo atžvilgiu yra labai panaši. Norint sėkmingo rezultato reikia geros komandos ir vienas žmogus tiesiog negali visko išmanyti. Skirtingų skaitmeninių kanalų dauginimasis, interneto įtakoti vartotojo kelionės pokyčiai, besikeičiančios technologijos rinkodaros vadovo darbą transformuoja iš esmės.

Kanalų yra per daug

Iki interneto pagrindiniai kanalai buvo televizija, radijas, spauda, lauko ir tiesioginė reklama. Kanalų buvo nedaug, o ir jie nebuvo labai kompleksiški, tad rinkodaros vadovai galėjo neblogai išmanyti ir kiekvieno kanalo veikimą. Atsiradus internetui pradėjo daugėti ne tik duomenų, bet ir kompleksikos. Jei tik atsiradus „Facebook“ reklamai dar buvo skaitmeninės rinkodaros specialistų, kurie apsiimdavo efektyviai prižiūrėti tiek „Google AdWords“, tiek „Facebook“ reklamą, tai dabar galima išmanyti bendrus skirtingų platformų principus, bet norint tikrai efektyviai valdyti reklamą kiekviename kanale jau reikia specializacijos.

Be to, atsirado ir kiti kanalai, kurie reikalauja rinkodaros specialistų dėmesio: „LinkedIn“, „TikTok“, „Amazon“, reklama „Google Play“ ir „AppStore“, „Reddit“ ir kiti. Kiekvienas šių kanalų turi savo logiką ir savo algoritmą, kurį būtina perprasti. O kur dar nuolatiniai algoritmo atnaujinimai, kuriuos reikia sekti. Atsiranda ne tik poreikis išmanyti mechaniką reklamos kanale, bet turėti ir IT žinių norint įgyvendinti tam tikrus sprendimus.

Teko kalbėtis ne su vienu skaitmeninės rinkodaros profesionalu, kurie specializuojasi konkrečiame kanale. Dažnai net ketvirtadalį ar net daugiau jų darbo laiko užima gilinimasis į platformų taisykles, atnaujinimus ir pan.

Išaugęs skaitmeninės rinkodaros svoris

Tai, kad daugumą kanalų galima suprasti tik iš esmės, bet be detalių, keičia ir rinkodaros vadovo darbą. Čia kalba eina tik apie vieną rinkodaros dalį pagal klasikinį 4P modelį – reklamą.

Šiuolaikinėje rinkodaroje ši dalis įgavo milžinišką reikšmę dar ir dėl to, kad dažnai reklamos kanalas yra ir pardavimo vieta. Ypač tai galioja skaitmeniniams produktams. Kitaip tariant, dabar su skaitmenine rinkodara galima iškart apimti net 2 P raides iš keturių.

Tai labai išaugino ir skaitmeninės rinkodaros profesionalų svorį, o skaitmeniniuose produktuose dažniausiai būtent performance rinkodaros specialistai tampa ir rinkodaros vadovais. Tačiau neįmanoma giliai išmanyti visų skaitmeninių kanalų, be to, jie vis tiek yra tik dalis šiuolaikinės rinkodaros.

Didesnė kompleksika visoje rinkodaros grandinėje

Internetas pakeitė vartotojo kelionę ir tai padarė įtaką ir kainodarai, kuri taip pat tampa kompleksiškesnė nei kada nors anksčiau. Žmonės kainas gali lyginti realiu laiku, apsipirkti internetu skirtinguose regionuose, skirtingose platformose, kur yra dinaminių kainodaros elementų, kur vieną kainą gali rodyti mažiau aktyviam vartotojui, kitą – itin dažnai besilankančiam interneto puslapyje. Rinkodaros profesionalui būtina išmanyti esminius kainodaros elementus ir strategijas.

Produkto dalis šiuolaikiniame pasaulyje irgi tapo labiau kompleksiška nei anksčiau. Fiziniams produktams dabar keliami ne tik funkcionalumo, bet ir tvarumo reikalavimai. Kalbant apie skaitmeninius produktus, norint padaryti juos gerais ir mėgstamais vartotojų, reikia neblogai išmanyti skaitmeninių produktų kūrimo principus ir gebėti bendradarbiauti su produkto komanda.

2020 m. „Harvard Business Review“ buvo paskelbtas jau klasikiniu tapęs
tyrimas. Analizuotos beveik 500 kompanijų, tirta kokios rinkodaros
atsakomybės ir kur rinkodaros funkcija daro įtaką organizacijoje.

Straipsnio autoriai atlikę tyrimą su rinkodaros profesionalais iš skirtingų sričių identifikavo 72 (!) sritis, kuriose marketingo žmonės šiuolaikiniame pasaulyje gali daryti įtaką. Nebloga įvairovė. 36 sritys yra organizacijos išorėje (kaip marketingas gali kurti vertę vartotojui?), 36 – viduje (kaip marketingas gali kurti vertę organizacijai?).

Visa tai išaugina rinkodaros vadovo darbo kompleksiką eksponentiškai ir vienas dalykas yra neginčijamas – visko suprasti ir mokėti yra tiesiog neįmanoma. Todėl šiuolaikiniame pasaulyje norint tapti efektyviu rinkodaros vadovu, būtina ugdyti strategines kompetencijas, verslo išmanymą ir žmonių vadybą. Konkrečios srities specialistu būti nebeužteks.

Svarbiausios reikalingos kompetencijos

• Strateginės ir analitinės kompetencijos. Reikia mokėti analizuoti konkurentus, vartotojus ir tai, kaip jūsų siūlomas produktas išsiskiria ir kuria vertę. Tam reikia suprasti savo įmonės vertės grandinę, kurioje vietoje ir kokiuose kanaluose jūs galite daugiausiai laimėti. Tai reikalinga tam, kad galėtumėte identifikuoti, kuriose vietose svarbiausia gerinti efektyvumą. Visur to padaryti neišeis.

• Suprasti verslą ir kokią naudą rinkodara gali jam atnešti. Tam reikia suprasti ne tik verslo tikslus, aplinką, kurioje jis veikia, bet ir išmanyti finansus. Kaip apskaičiuoti rinkodaros projektų kaštų ir naudos santykį ir jį parodyti verslui.

• Svarbu suprasti... produktą. Esu ne kartą susidūręs su situacija, kai rinkodaros žmonės patys nesinaudoja skaitmeniniais produktais, kuriuos reklamuoja ir parduoda. Gilus produkto suvokimas būtinas, o tam reikia ir techninių žinių, kurios leis geriau suprasti produkto kūrimo kompleksiką ir įžvelgti naujų vertės taškų.

• Žmonių vadybos kompetencijos. Jei visko išmanyti neįmanoma, tinkamų žmonių atranka tampa kritinės svarbos. Reikia sugebėti atsirinkti profesionalus, kurie giliai išmano savo nišą. Tai yra nelengvas iššūkis, jei pats giliai neišmanai konkrečios srities. Kiekviena atranka į svarbią skaitmeninės rinkodaros poziciją reikalauja deramo pasiruošimo. Be to, kadangi nebus įmanoma techniniame lygmenyje prižiūrėti profesionalo darbo, labai svarbu tampa bendras pasitikėjimas tarp profesionalų. Jūs turite tikėti, kad konkrečiose pozicijose esantis žmogus turi reikalingas kompetencijas ir siekia geriausio įmanomo rezultato įmonei.

• Bendradarbiavimo ir komunikacijos kompetencija. Tai labai svarbi apibendrinanti kompetencija. Strateginiame lygmenyje reikės bendradarbiauti su visais, bet labiausiai su įmonės vadovu, o vėliau sugebėti iškomunikuoti tikslus savo komandai. Kalbant apie finansus, rinkodaros profesionalams reikia rasti bendrą kalbą su finansų vadovu. Produkto lygmenyje turi būti itin artimas bendradarbiavimas su produkto žmonėmis. Ir galiausiai, norint turėti tinkamą komandą, labai svarbus stiprus bendradarbiavimas su personalo kolegomis.

Technologijų pasaulyje vaikšto toks juokas, kad anksčiau šviesiausi protai norėjo nuskraidinti žmones į mėnulį. Dabar šviesiausi žmonijos protai, galvoja kaip priversti tave paspausti mygtuką „Pirkti“. Greičiausiai neatsitiktinai šios skirtingos sritys pritraukia labai ambicingus ir sudėtingas bei kompleksiškas problemas norinčius spręsti žmones. Nereikia keliauti į Marsą, užtenka užsukti į rinkodarą.

Popandeminė ekonomika

Šią savaitę tradiciškai dalyvavau „Žinių radijo“ laidoje „Rinkodaros guru“. Šįkart su Giedriumi Juozapavičiumi kalbėjomės apie popandeminę ekonomiką. Visą įrašą galite pažiūrėti/paklausyti čia, o štai pagrindinės mintys:

• Dabar daug verslo, ypač išaugusio dėka pandemijos, patiria pagirias. Pandeminis skaitmeninių produktų augimas normalizuojasi. Prieš metus „Login“ scenoje kalbėdamas apie startuolių tendencijas (naujienlaiškio pabaigoje sužinokite kokia tema šiemet kalbėsiu Logine), sakiau, kad viena pamokų startuoliams yra ta, kad pandemija paskatino didelį skaitmeninių produktų augimą avansu ir vėliau augimas natūraliai lėtės, grįš į įprastą ritmą, todėl labai svarbu tai įvertinti, nes pandemija nors ir ilga – amžinai nesitęs.
  
• Pandemija padovanojo daug netikrumo, nes nebuvo aišku kaip planuoti. Popandeminiai metai nebus lengvesni, nes daugybė tradicinių dalykų truputį primiršti. Jei šių metų biudžetą planavote pagal praėjusius metus, dabar žiūrėdami į rezultatus galite nustebti. Praėję metai buvo netradiciniai – šiemetiniai taip pat. O jei dar įtrauksime infliaciją ir karą Ukrainoje, suprasite, kad netikrumas niekur nedingo.
• Laidoje kalbame ir apie „Netflix“, ir per greitą „CNN+“ mirtį, ir gyvų koncertų kainų šoką, ir apie tai, kad technologijų kompanijos per pandemiją sakiusios, kad leis darbuotojams dirbti tik nuotoliniu būdu, keičia toną ir nori susigrąžinti žmones į ofisus. Ta nauja realybė labai panaši į senąją.

Mirštančios tendencijos

Praėjusiais metais NFT rinka augo kosminiais greičiais, tačiau tai yra itin ankstyvos stadijos eksperimentas ir pirmoji psichozė baigiasi. Sporto fanai nebenori mokėti didelių pinigų už skaitmeninius momentus, o „unikalaus“ turinio nuosavybė išgyvena nuvertėjimą – pirmoji „Twitter“ žinutė, kurią paskelbė įkūrėjas Jack Dorsey, praėjusiais metais buvo parduota už milijonus, o perparduodant aukščiausia pasiūlyta suma tebuvo 280 USD.

Kita jau galutinai nugaišusi tendencija - gyvi audio kambariai. „Facebook“ nebesikoncentruos į juos, nors dar prieš metus tai buvo labai svarbi kompanijos kryptis. Bet audio yra nepakankamai metavisatiška. „Spotify“ įsigijęs „Clubhouse“ konkurentą „Greenroom“ ir nesugebėjęs atrasti jam vietos, dabar dar uždaro fondą live audio kūrėjams.

Viskas anksčiau ar vėliau tampa reklamos tinklu?

„Netflix“ ieškodamas naujų pajamų šaltinių ir norėdamas mažiau aktyvesniems vartotojams atpiginti savo paslaugą, svarsto siūlyti pigesnę versiją, kurioje būtų rodomos reklamos. Pagrindinė grėsmė, kad dalis aktyvesnių vartotojų gali pasirinkti tą pigesnę versiją.

„Microsoft“ paskelbė, kad rodys reklamas nemokamuose „Xbox“ žaidimuose, tą patį svarsto ir „Sony“ savo „Playstation“ platformoje.

Trumpai

Tech

„Meta“ sakė, kad „Apple“ apiplėšinėja kūrėjus, nes ima 30% komisinį nuo pardavimų „AppStore“, o patys planuoja imti beveik 50% komisinį nuo virtualios realybės aplikacijų, kurias kūrėjai pardavinės metavisatoje.

Didžiosios platformos privalės aiškinti savo algoritmus

Papildyta realybė bus labai svarbi e-komercijoje. Panašu, kad „Amazon“ čia irgi žengs, nes nori įdarbinti daug papildytos realybės profesionalų.

Rinkodara

Stiprus prekės ženklas leidžia ramiau kelti kainas. P&G versija.

„Instagram Reels“ turinys iki šiol buvo „TikTok“ video papildomas sklaidos kanalas. „Instagram“ keičia algoritmą ir prioritetą teiks originaliems video.

Kokias metrikas rinkodaros žmonės seka labiausiai ir mažiausiai

„Google“ leis vartotojams lengvai atmesti visus slapukus

Meta reklama brangsta. Duomenys iš Nest. 

Susitikime Login

Login festivalis pagaliau sugrįžta į gyvą formatą! Negaliu sulaukti birželio 2 d. Kalbėsiu tema, apie kurią pastaraisiais metais galvoju labai daug - kaip užauginti žmogų, pasiruošusį gyventi greitai besikeičiančiame pasaulyje. Papasakosiu, kaip startuolių darbo principai gali būti sėkmingai naudojami edukacijoje ir auklėjime.

Garso takelis

Prekės ženklai linkę bendradarbiauti su gerai žinomais senais atlikėjais ir naudojasi žmonių nostalgija. Pasirodo, net 70% 2021 m. klausytos muzikos sudarė ne nauja muzika. Pastaruoju metu pastebiu, kad ir aš pats vis dažniau sugrįžtu prie senos muzikos. Palieku jus su vienu 90-ųjų perlų.